Presiden Cisco menolak peringatan kiamat dari beberapa pemimpin teknologi bahwa kecerdasan buatan akan membuat pekerjaan tingkat pemula menghilang.

“Saya menolak untuk percaya bahwa manusia akan menjadi usang. Konsep itu tampak absurd,” ujar Jeetu Patel, yang juga merupakan kepala bagian produk di perusahaan infrastruktur AI Cisco, kepada CNN.

Meskipun Patel mengakui akan ada “kendala yang muncul ketika orang-orang akan terganggu,” ia dengan tegas membantah pernyataan CEO Anthropic Dario Amodei yang mengatakan bahwa AI akan meningkatkan pengangguran hingga 20% dan menghilangkan setengah dari semua pekerjaan kerah putih tingkat pemula.

Ia adalah salah satu dari beberapa pemimpin teknologi yang membantah narasi Amodei; yang lain mengatakan AI kemungkinan akan mengubah pekerjaan dengan mengharuskan pekerja mengadopsi keterampilan baru, alih-alih menghilangkan pekerjaan sepenuhnya. Namun, komentarnya muncul di tengah penurunan jumlah perekrutan karyawan tingkat pemula dan meningkatnya penggunaan AI di tempat kerja oleh raksasa teknologi, yang menimbulkan pertanyaan tentang masa depan pekerjaan.

“Dario adalah teman saya. Kami investor di Antropik. Saya sangat menghormati apa yang telah ia lakukan. Namun, dalam hal ini, saya memiliki pendapat yang sedikit berbeda dalam beberapa dimensi yang berbeda,” ujar Patel, Rabu, di Ai4, sebuah konferensi AI di Las Vegas. “Saya menolak anggapan bahwa manusia akan menjadi usang dalam lima tahun, bahwa kita tidak akan punya apa-apa untuk dilakukan dan kita akan duduk-duduk di pantai… Itu tidak masuk akal.”

Secara khusus, Patel mengatakan bahwa ia memiliki “kekhawatiran besar” dengan pemikiran Amodei bahwa AI dapat memusnahkan pekerjaan tingkat pemula karena perusahaan mendapat keuntungan dari penambahan pekerja yang lebih muda yang seringkali lebih memahami teknologi baru.

“Jika Anda hanya berkata, ‘Saya akan menghapus semua pekerjaan tingkat pemula,’ itu adalah hal terbodoh yang dapat dilakukan perusahaan dalam jangka panjang karena yang Anda lakukan sebenarnya adalah menghilangkan kesempatan untuk mendapatkan perspektif baru,” kata eksekutif Cisco tersebut.

‘Strategi yang sangat buruk’

Patel berpendapat bahwa untuk beberapa pekerjaan, memiliki pengalaman yang signifikan bisa menjadi “kewajiban besar.” Misalnya, ia mengatakan orang sering kali berasumsi tentang hal-hal yang mungkin tidak berhasil lima tahun lalu, tetapi berhasil sekarang.

Itulah sebabnya Patel mengatakan dia menghabiskan “banyak waktu” dengan karyawan dan pekerja magang yang lebih muda.

“Saya belajar banyak dari orang-orang yang baru lulus kuliah karena mereka memiliki perspektif yang segar dan unik. Dan perspektif itu, ditambah dengan pengalaman (saya), menghasilkan keajaiban,” kata Patel. “Akan menjadi strategi yang sangat buruk jika tidak melibatkan orang-orang yang baru berkarier dan orang-orang yang baru memulai karier di tempat kerja Anda.”

Apakah AI sudah merugikan pekerja tingkat pemula?

Namun, beberapa ekonom mengatakan ada tanda-tanda awal yang menunjukkan AI mungkin telah menekan pekerjaan tingkat pemula.

Meskipun pasar kerja secara keseluruhan sebagian besar sehat, Kelas 2025 menghadapi pasar kerja terburuk bagi lulusan perguruan tinggi baru dalam beberapa tahun.

Untuk pertama kalinya sejak pelacakan dimulai pada tahun 1980, tingkat pengangguran lulusan baru (mereka yang berusia 22 hingga 27 tahun dengan setidaknya gelar sarjana) lebih tinggi daripada tingkat pengangguran nasional, menurut Oxford Economics.

Perekrutan tingkat pemula telah turun hingga 23% antara Maret 2020 dan Mei 2025, melampaui penurunan 18% dalam perekrutan keseluruhan selama rentang tersebut, menurut data dari LinkedIn .

Hal ini terjadi karena berbagai alasan, beberapa di antaranya tidak terkait dengan AI.

Namun, AI tampaknya memang berperan, menurut beberapa ekonom. Misalnya, Oxford Economics mencatat bahwa lapangan kerja di dua industri yang rentan terhadap disrupsi AI — ilmu komputer dan matematika — telah turun sebesar 8% sejak 2022 untuk lulusan baru. Sebagai perbandingan, lapangan kerja di industri-industri tersebut hanya sedikit berubah untuk pekerja yang lebih tua.

“AI jelas-jelas menggantikan sebagian pekerjaan tingkat rendah ini,” ujar Matthew Martin, ekonom senior AS di Oxford Economics, kepada CNN pada bulan Juni.

‘AI tidak bisa membelikanmu makan malam steak’

Ekonom dan peneliti AI mengatakan pekerjaan yang paling berisiko melibatkan tugas berulang yang dapat diotomatisasi, seperti input data.

“Pekerjaan administrasi yang kurang menarik akan hilang. Pekerjaan-pekerjaan itu akan diotomatisasi. Dan jika Anda tidak mengotomatisasi, bisnis Anda akan gulung tikar,” ujar Alan Ranger, wakil presiden pemasaran di Cognigy, kepada CNN di sela-sela Ai4.

Cognigy tentu tahu: Mereka menjual agen AI percakapan yang menyediakan dukungan pelanggan untuk bank, maskapai penerbangan, dan perusahaan lainnya.

Ranger mengatakan agen AI Cognigy datang menyelamatkan ketika maskapai Jerman Lufthansa terpaksa membatalkan setiap penerbangan akibat pemogokan di Jerman awal tahun ini. Teknologi ini memungkinkan Lufthansa untuk memesan ulang ribuan penerbangan per menit, ujarnya.

Ranger berpendapat bahwa perusahaan tidak akan melakukan PHK besar-besaran terhadap pekerja dukungan pelanggan karena manusia masih perlu mengelola agen AI, merancang perangkat lunak, dan menangani masalah rumit lainnya.