Educause baru-baru ini merilis daftar Top 10 tahunannya tentang isu-isu teknologi terpenting yang dihadapi perguruan tinggi dan universitas di tahun mendatang, dengan tiga hal yang sudah dikenal sebagai yang terdepan: data, analitik, dan AI. Namun, laporan tersebut menyajikan teknologi-teknologi penting ini melalui sudut pandang baru: memulihkan kepercayaan pada pendidikan tinggi.

“Pendidikan tinggi memiliki masalah kepercayaan,” demikian laporan tersebut dibuka, mengutip jajak pendapat Gallup pada Juni 2024 yang menemukan bahwa dalam 10 tahun terakhir, persentase warga Amerika yang yakin terhadap pendidikan tinggi telah turun dari 57% menjadi 36%. Meskipun data, analitik, dan AI dapat menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan keberhasilan siswa, hal tersebut juga menimbulkan pertanyaan tentang keamanan, privasi, dan etika yang tidak dapat diabaikan.

“Lembaga-lembaga kita tidak dapat berjalan secara realistis tanpa data dan teknologi, dan mungkin segera, tanpa AI,” demikian laporan tersebut mencatat. “Namun, kita perlu menanggapi skeptisisme konstituen tentang apakah mereka dapat mempercayai lembaga untuk menggunakan data secara etis, transparan, dan aman.”

Tema kepercayaan meluas ke seluruh daftar Top 10. Seperti yang dijelaskan Educause, “Top 10 Educause 2025 menggambarkan bagaimana para pemimpin dan profesional teknologi dan data pendidikan tinggi dapat membantu memulihkan kepercayaan di sektor tersebut dengan membangun lembaga yang kompeten dan peduli, dan melalui kolaborasi radikal, memanfaatkan titik tumpu kepemimpinan untuk menjaga keseimbangan antara keduanya.” Top 10 isu, sebagaimana didefinisikan oleh Educause, adalah:

1. Institusi yang Diberdayakan Data. Menggunakan data, analitik, dan AI untuk meningkatkan keberhasilan mahasiswa, memenangkan perlombaan pendaftaran, meningkatkan pendanaan penelitian, dan mengurangi inefisiensi.

2. Penyederhanaan Administratif: Merampingkan dan memodernisasi proses, data, dan teknologi.

3. Memperlancar Perjalanan Mahasiswa. Menggunakan teknologi dan data untuk meningkatkan dan mempersonalisasi layanan mahasiswa.

4. Masalah Kepercayaan. Mengembangkan strategi kelembagaan untuk melindungi privasi dan mengamankan data kelembagaan.

5. Tantangan CIO. Memimpin strategi dan operasi digital di era transisi kepemimpinan yang sering terjadi, keterbatasan sumber daya, keresahan masyarakat, dan kemajuan teknologi yang pesat.

6. Ketahanan Kelembagaan. Berkontribusi pada upaya kelembagaan untuk mempersiapkan dan mengatasi berbagai risiko yang semakin banyak jumlahnya.

7. Lebih Cepat, Lebih Baik, DAN Lebih Murah. Menggunakan teknologi untuk mempersonalisasi layanan, mengotomatiskan pekerjaan, dan meningkatkan kelincahan.

8. Mengutamakan Orang. Membantu staf beradaptasi, meningkatkan keterampilan, dan berkembang di era perubahan cepat dan kemajuan digital yang berkelanjutan.

9. Menjinakkan Rimba Digital. Memperbarui dan menyatukan infrastruktur dan tata kelola digital untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kelembagaan.

10. (seri)  Membangun Jembatan, Bukan Tembok. Meningkatkan akses digital bagi siswa sekaligus menjaga privasi dan perlindungan data mereka.

10. (tie)  Dapat didukung, berkelanjutan, dan terjangkau. Mengembangkan strategi kelembagaan untuk investasi, uji coba, kebijakan, dan penggunaan teknologi baru.

“Kita harus menghadapi ketidakpastian saat ini, mulai dari ketidakpercayaan terhadap pendidikan tinggi hingga kesulitan keuangan dan potensi teknologi yang mengganggu,” laporan tersebut menyimpulkan. “Kita akan membutuhkan tenaga kerja yang berkomitmen dan kompeten untuk menemukan dan menerapkan solusi yang inovatif dan kreatif. Kita akan membutuhkan pemimpin yang dapat menjaga keseimbangan antara kompetensi kelembagaan dan budaya yang peduli. Dengan semua ini, kita dapat memulihkan kepercayaan terhadap pendidikan tinggi dan membentuk masa depan.”