Mantan Presiden Donald Trump mengungkapkan bahwa CEO Meta Mark Zuckerberg meminta maaf kepadanya setelah Facebook secara keliru melabeli foto Trump sebagai misinformasi. Foto tersebut, yang memperlihatkan Trump mengangkat tinjunya setelah selamat dari upaya pembunuhan di sebuah rapat umum di Butler, Pennsylvania, awalnya ditandai oleh sistem AI Meta. Trump mengungkapkan permintaan maaf tersebut selama wawancara dengan Maria Bartiromo dari FOX Business, dengan menyatakan bahwa Zuckerberg meneleponnya dua kali untuk menyampaikan penyesalan dan memuji tanggapannya terhadap acara tersebut.

Wakil Presiden Kebijakan Global Meta Joel Kaplan mengklarifikasi bahwa kesalahan tersebut terjadi karena adanya kemiripan antara gambar yang direkayasa dan foto asli, yang menyebabkan label pemeriksaan fakta yang salah. Kaplan menjelaskan bahwa sistem AI salah menerapkan label karena perbedaan kecil antara kedua gambar tersebut. Juru bicara Meta Andy Stone menegaskan kembali bahwa Zuckerberg tidak mendukung kandidat mana pun untuk pemilihan presiden 2024 dan bahwa kesalahan pemberian label tersebut bukan karena bias.

Insiden ini menyoroti tantangan yang sedang berlangsung bagi Meta saat menavigasi moderasi konten dan netralitas politik, terutama menjelang pemilihan umum Amerika Serikat tahun 2024. Selain itu, upaya pembunuhan terhadap Trump telah memicu berbagai teori konspirasi daring . Chatbot AI Meta menghadapi kritik karena awalnya menolak menjawab pertanyaan tentang penembakan tersebut, sebuah keputusan yang dikaitkan dengan masuknya informasi yang sangat banyak selama peristiwa berita terkini. Chatbot AI Google Gemini juga menolak untuk membahas insiden tersebut, berpegang teguh pada kebijakannya untuk menghindari tanggapan tentang tokoh politik dan pemilihan umum.

Baik Meta maupun Google telah menghadapi pengawasan ketat atas penanganan mereka terhadap konten yang sensitif secara politik. Upaya Meta baru-baru ini untuk beralih dari politik dan fokus pada area lain, dikombinasikan dengan pendekatan Google yang hati-hati terhadap respons AI, mencerminkan strategi raksasa teknologi tersebut untuk mengelola dinamika penyebaran informasi dan netralitas politik yang kompleks dalam lingkungan yang semakin tegang.