Hal ini menjanjikan untuk mengembalikan pasar TI ke masa lalu IBM yang telah lama hilang namun masih dikenang. Dulu ketika saya lulus sekolah, IBM adalah perusahaan teknologi yang paling disegani dan berkuasa. Manfaat ini terutama disebabkan oleh model penjualan yang mendahului as-a-service tetapi secara mengejutkan serupa.

“Model leasing yang mengutamakan layanan” menjamin aliran pendapatan yang stabil dan mudah dikelola bagi IBM; dan aliran biaya yang sama-sama mudah dikelola bagi pelanggan, yang menjamin IBM dan pelanggannya saling terhubung. Apex dari Dell menjanjikan manfaat yang lebih baik bagi Dell dan pelanggannya.

Mengingat ukuran dan status Dell di pasar, para pesaingnya juga harus mulai melakukan langkah agresif dan komprehensif yang serupa dalam hal layanan. Namun, ukuran Dell tetap tak tertandingi, sehingga penawaran ini dapat dikatakan memiliki keunggulan yang berkelanjutan.

Mari kita bahas Apex minggu ini. Kemudian kita akan tutup dengan produk minggu ini, solusi mesh nirkabel WiFi 6E baru yang mengesankan dari Linksys.

Hari-hari Emas Teknologi

IBM berada di puncak kejayaannya selama dan setelah saya lulus kuliah. Bertahun-tahun kemudian, ketika saya mulai bekerja di IBM, sebagian besar kerusakan pada perusahaan telah dilakukan oleh para eksekutif yang semakin jauh dari teknologi yang mereka jual.

Di luar IBM, keadaan tidak bisa lebih baik lagi. Pendapatan meningkat, IBM secara tradisional kebal terhadap masalah ekonomi AS dan dunia, pekerjaan bersifat seumur hidup, dan IBM dikenal sebagai perusahaan yang tidak pernah membuat siapa pun dipecat karena pilihannya.

Namun di dalam IBM, kanker tumbuh ketika para eksekutif beralih dari kebijakan jangka panjang yang kaku yang menjaga pendapatan seperti anuitas IBM ke kebijakan yang lebih mengutamakan penjualan, daripada penyewaan, produk — dan menjauh dari model yang berpusat pada layanan yang telah membuat IBM hebat.