Maksimalkan jangkauan Anda dengan solusi pemasaran B2B, Kami memberikan prospek berkualitas tinggi untuk memperlancar perjalanan penjualan Anda. Penuhi jalur penjualan Anda dan tingkatkan pendapatan Anda menggunakan strategi perolehan prospek kami yang telah terbukti. Pelajari lebih lanjut.

Stella Low, salah satu eksekutif komunikasi paling cakap yang pernah saya temui, baru saja meninggalkan Cisco untuk memimpin komunikasi perusahaan dan mendukung keberagaman dan tanggung jawab sosial di Apple.

Model lock-in itu lazim selama tahun-tahun awal pasar teknologi. Namun, setelah hampir membunuh IBM, model itu tidak lagi disukai. Hanya Apple dan Oracle yang masih mempraktikkannya dalam skala besar (pada dasarnya model itu anti-persaingan dan dapat menyebabkan perilaku anti-pelanggan).

Stella pindah dari EMC, yang memamerkan penawaran paling ramah pelanggan yang pernah saya lihat dengan grup VCE lama mereka, ke Dell, yang telah agresif dalam memerangi misogini dan meningkatkan keberagaman. Cisco memimpin pasar dengan upaya keberagaman dan tanggung jawab perusahaannya .

Saya sampaikan hal ini karena, meskipun Apple sangat sukses, kecenderungan untuk melakukan hal-hal buruk ini menjadikannya tantangan yang jauh lebih signifikan daripada EMC, Dell, atau Cisco bagi seorang manajer komunikasi. Hal ini karena pekerjaan pemasaran dan komunikasi di perusahaan teknologi, yang tidak memiliki wewenang lini, sering kali dianggap bertanggung jawab atas masalah citra para eksekutif.

Masalah dengan Komunikasi Teknologi

Dengan pengecualian yang disebutkan di atas, perusahaan teknologi cenderung dijalankan oleh laki-laki, menempatkan perempuan pada posisi staf dengan otoritas yang rendah. Perilaku ini bertentangan dengan penelitian yang menunjukkan bahwa perempuan pada umumnya adalah manajer yang lebih baik.

Perempuan cenderung berakhir di posisi pendukung atau staf eksekutif, bukan posisi lini. Perempuan juga cenderung sangat baik dalam posisi komunikasi. Sering kali, departemen komunikasi di perusahaan yang didominasi laki-laki ini sebagian besar dikelola oleh perempuan. Akibatnya, perusahaan teknologi ini sering kali menjadi contoh dari efek Dunning-Kruger.